Анализ системы продаж компаний конкурентов
на рынке металлопроката
на рынке металлопроката
Цель исследования:
Изучить систему продаж конкурентов, выявить сильные и слабые стороны в системе продаж на рынке металлопроката.
Временной период: сентябрь 2020
Маркетинговые исследования
Основные решения:
• Анализ информации о конкурентах из открытых источников
• Оценка эффективности рекламных каналов конкурентов
• Описание географии продаж, наличие филиальной сети
• Определение каналов продаж
• Оценка эффективности работы каналов продаж
• Выявление УПТ продуктов конкурентов
• Анализ ценовых условий
• Аудит продавцов конкурентов (методы продаж, скорость ответа, сопровождение обращения)
• Описание системы продаж конкурентов и политики гарантийных обязательств
• Анализ скриптов
• Оценка эффективности рекламных каналов конкурентов
• Описание географии продаж, наличие филиальной сети
• Определение каналов продаж
• Оценка эффективности работы каналов продаж
• Выявление УПТ продуктов конкурентов
• Анализ ценовых условий
• Аудит продавцов конкурентов (методы продаж, скорость ответа, сопровождение обращения)
• Описание системы продаж конкурентов и политики гарантийных обязательств
• Анализ скриптов
Используемые методы анализа:
• Кабинетное исследование
• Конкурентный анализ
• Анализ посещаемости сайтов, используемых
коммуникации с клиентом, данных wordstat
• SWOT-анализ системы продаж конкурентов
• Тайный покупатель
• Фиксация скриптов, хронометрированние разговора, анализ
• Аналитический отчёт
• Привлечение эксперта по обучению отдела продаж
• Конкурентный анализ
• Анализ посещаемости сайтов, используемых
коммуникации с клиентом, данных wordstat
• SWOT-анализ системы продаж конкурентов
• Тайный покупатель
• Фиксация скриптов, хронометрированние разговора, анализ
• Аналитический отчёт
• Привлечение эксперта по обучению отдела продаж
Что получил клиент:
• Анализ конкурентов (география продаж, обороты, используемые каналы продаж, рекламные каналы)
• Оценку эффективности рекламных каналов конкурентов
• Рекомендации по использованию рекламных каналов
• Описание системы продаж конкурентов
• Выявлены сильные и слабые стороны в работе отдела продаж конкурентов и
собственных продавцов компании
• Аналитический отчет (УТП продукта, анализ ценовых условий)
• Разработана персональная программа обучения продавцов
• Оценку эффективности рекламных каналов конкурентов
• Рекомендации по использованию рекламных каналов
• Описание системы продаж конкурентов
• Выявлены сильные и слабые стороны в работе отдела продаж конкурентов и
собственных продавцов компании
• Аналитический отчет (УТП продукта, анализ ценовых условий)
• Разработана персональная программа обучения продавцов
